Гарантийный срок эксплуатации на продукцию Kovea – один год с момента покупки (кроме аксессуаров и запасных частей). Гарантия распространяется только на оригинальную продукцию, приобретённую через официальную дилерскую сеть и их партнеров "Где купить".
Негарантийный ремонт доступен к оформлению на сайте Сервисного центра БАСК: Перейти
Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его покупке!
В случае выхода из строя продукции в течение гарантийного срока просим обращаться в точку продажи, где была приобретена продукция, либо в официальный сервисный центр Kovea по указанным ниже контактам:
Вход по паспорту или водительскому удостоверению через проходную, расположенную по адресу ул. Годовикова д 9с14.
Въезд на территорию на автомобиле платный.
Настоятельно рекомендуем воздержаться от самостоятельного ремонта и модернизации газовых приборов. Ремонт должен выполняться квалифицированным специалистом с заменой оригинальных комплектующих, при необходимости. За исключением случаев самостоятельной замены блоков и узлов из ассортимента запасных частей и аксессуаров Kovea, доступных к приобретению в торговых точках (просим обратить внимание на раздел Аксессуары).
Вы можете обменять или вернуть товар в точке продажи в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
Внимание! Возврат или обмен товара производится только в месте приобретения!
Товар, присланный почтой России принимается на возврат/обмен в течение 14 дней с момента поступления в почтовое отделение. Данные сроки могут быть увеличены при проведении акций и распродаж.
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:
На данный момент мы имеем весь необходимый набор запасных частей под замену, чтобы отремонтировать любой предмет из нашего ассортимента.